人工智能志愿服务有用还是有问题？

输入成绩，AI分析，申请表立马出炉，院校、专业、录取概率一目了然……随着人工智能的普及和应用，填写AI申请成为学生的新选择和父母。人工智能到底是一种填志愿表格、降低咨询成本、提高数据分析能力的手段，还是割韭菜的新伎俩？未来生命的科学设计真的能借助人工智能一键解决吗？

填补志愿者的人工智能“产品”应运而生。

“一键填写申请表”、“智能选专业”、“数据全、更新快”，网上随便一搜发现，高考成绩公布后，不少机构出售人工智能志愿产品。这些产品价格从几元到几百元不等，声称提供填写历年志愿报告、性格分析、学习规划等服务。

“不然，我翻了几百页的招生简章，毫无头绪。我在学校上过无数课，但他们没有告诉我如何填写申请表。最近人工智能应用很流行。我的七姨和八姨阿姨们，我宁愿尝试一下MI。”高考学生小文说，她今年的高考成绩是538分。虽然他的成绩不是顶尖，但他还是想给。于是他找了几个网站填写申请，准备一一尝试。

小文选好一个“产品”后，输入了自己的成绩，把985、211和双一都查了一遍，然后就开始了她喜欢的专业的智能投影。不到一分钟，系统就会选择符合要求的学校，但如果想查看详细信息，则需要上传。“我们就差一点了，如果600多块钱能买到一个美好的未来，那就值得了。”刷卡成功后，屏幕显示与小文成绩相符的大学是贵州大学，但申请的概率不到10%，他很失望。于是他继续尝试其他“神器”。这次他选择了一款用户数量较多的软件。上传会员资格后，您填写的筛选条件与上次相同，但均不符合学校要求。

在尝试了几种人工智能志愿“神器”后，小文发现每次的分析结果都有很大差异。他越尝试，他就越不确定。

人工智能的自我宣扬让商业巨头纷纷陷入困境

每到高考季，市面上都会出现无数的咨询服务，其实这种软件一直都有，只是这两年AI的广泛普及让很多商家嗅到了商机。

教育部不久前公布的数据显示，2023年6月15日，全国共有3072所高等教育机构在运行，而2023年，全国高考报考人数将再创新高，达到1291万。由于升学焦虑，“好吧，考试不如申请”、“积分不能浪费”等说法盛行，填写申请表成了“第二战场””在高考中。相关数据显示，目前我国有超过1850家企业名称或活动范围中有“自愿申报”。此外，与“自愿招标”相关的软件著作权数以千计。已注册并获批的包括“志愿招标系统”、“志愿填报服务平台”、“志愿填报专家系统”、“高考志愿填报辅助软件”、“高考志愿填报辅助系统”、教育机构、大型互联网公司、知名网红用户需求和付费意愿强烈，填写高校招生申请表是热门业务。

记者了解到，百度是第一家进军高考志愿填报服务的大公司，并于2013年首次在移动端实现“填报查询功能”。目前，百度的布局比较全面。推出了AI智能测分、AI高考档案、AI志愿助手、AI对比分析等多项智能应用服务，在高考志愿申请服务市场拥有较高的知名度和服务经验。

2019年，阿里巴巴推出“夸克”，提供志愿者教育、模拟填报、AI招聘预测等服务。考生输入省、市、分数、排名等信息后，可以按照“冲、稳、保”三个等级进行志愿参考。同时夸克可以选择大学优先、专业优先等。根据候选人的个人需求。

2019年，腾讯正式进军人工智能高考填报市场，推出腾讯高考和志愿者通两款产品。其中，腾讯高考主要提供智能匹配、志愿推荐、填报助手等服务，智用通则专注于提供个性化志愿推荐、完成模拟申请等功能。此外，腾讯还与当地教育部门和大学合作，提供相关数据分析和咨询服务。

2022年，网易教育推出网易AI高考助手，利用人工智能技术为学生提供个性化的志愿推荐和模拟填报服务。近日，网易传媒自主研发的志愿填报产品“网易高考智慧”已更新，基于省级考试机构的真实数据，提供学校和专业入学分数的准确预测。

除了互联网巨头之外，蜻蜓志愿者、友智、学德教育、英鼎教育、百年育才等付费志愿者举报机构也纷纷进入市场。其中，百年育才、学德教育入选新三板，其表现让我们对高考志愿者申报的收入一窥究竟。

让机器决定你的生活

可以信任人工智能来填写申请表吗？

很多该平台引入了“人工智能和AI报告”等新工具，许多科技巨头已经建立了这个市场来引领这场技术革命。面对这种现象，我们不能不问一个问题：AI高考报名表真的靠谱吗？

当一位消费者抱怨黑猫平台上的AI志愿者申请服务时，“他们声称成功率超过70%，但AI推荐的六所大学都没有被录取。我最终得到了录取”被我自己就读的大学录取了。”一位人工智能专家表示，ChatGPT和大多数人工智能模型都没有专门针对自愿完成进行训练。算法的训练很大程度上取决于训练数据的选择，包括建模方法，以及对考生、学校和专业的影响。因此，目前依靠人工智能来完成申请表存在局限性。但此类工具的作用不能完全否定，大数据驱动的人工智能算法可以弥补信息不对称的问题，大学申请者和家长可以作为参考，但切不可有偏见。

对此，网易电子商务研究中心数字教育部总监、高级分析师陈立腾认为，利用人工智能填写高校招生申请表，无疑是一次大胆的技术实验。科技巨头拥有强大的人工智能技术。他们利用大数据和机器学习等先进技术，创建精准的推荐和匹配系统，为学生提供个性化的志愿者申请服务。此类服务可以帮助学生节省时间和精力，提高完成志愿者申请的效率和准确性。此外，科技巨头还可以通过这种方式进一步扩大自己在教育领域的影响力和市场份额。

然而，在利用人工智能完成志愿者申请时，安全和隐私问题也很重要。陈立腾认为，学生在使用AI高考填报服务时，必须提供大量个人信息，如成绩、兴趣、家庭背景等。如果这些信息被泄露或滥用，可能会给学生带来严重后果。因此，相关部门和学校必须对这些服务实施严格的监控和安全措施，确保学生隐私和数据安全。总的来说，人工智能高考志愿填报服务的兴起，代表着科技与教育结合的重大变革。互联网巨头的布局给教育市场带来了新的机遇和挑战，也引发了我们对教育公正、安全、个性化的思考。在这个过程中，我们需要更好地理解和应对这些挑战，才能真正利用这些新技术给教育带来更多的可能性和希望。

西安报业全媒体首席记者宫卫芳